在做生意的時(shí)候經(jīng)常遇到一類客戶那就是你先做,貨到了我給你錢,安裝調(diào)試好了給你錢等等說辭,從買家的說辭來看似乎也非常合乎邏輯,但是從賣家的角度來說就是另外一回事。信譽(yù)!是一個(gè)人,一個(gè)公司發(fā)展的基本競(jìng)爭(zhēng)力。
魯南精工給客戶一個(gè)先打款后發(fā)貨的理由:
1.款到發(fā)貨可以讓客戶進(jìn)貨的時(shí)候慎重考慮進(jìn)貨的數(shù)量和種類,不亂進(jìn)貨。如果可以欠款的話可能會(huì)不考慮市場(chǎng)的需求,胡亂進(jìn)貨。
2.款到發(fā)貨可以讓客戶更加用心的銷售商品。舉例:今天下雪了,100元買的電影票我們會(huì)去看,因?yàn)槲覀兓ㄥX了。如果是白送的就有可能不去了,反正也沒花錢,扔了也無所謂。
3.款到發(fā)貨可以讓我們的關(guān)系更好!現(xiàn)金客戶一定是我們珍惜的客戶,我們一定會(huì)以較大的優(yōu)惠力度留住客戶。
4.如果客戶在我們這里可以欠款的話,那么他也有可能讓他的客戶欠賬。反正又不影響他的現(xiàn)金流,他的客戶給他付不了款他就給不了你。你著急也沒有用,催急了他還會(huì)埋怨你賒給了他貨!
5.在賒賬開始的時(shí)候就已經(jīng)為日后得罪客戶和失去客戶埋下了伏筆。多少合作關(guān)系由初的客氣、理解、支持、信任,變成了催賬、拖賬、躲賬、翻臉、對(duì)罵、鬧成官司的。
所以在開始合作的時(shí)候要敢于提要求,不怕做不成這單生意。過度的放低底線失去原則,結(jié)果是人財(cái)兩失。我們敬重珍惜每一位及時(shí)結(jié)賬的客戶,即使量不大、對(duì)質(zhì)量要求也高,但能及時(shí)結(jié)賬就是較大的信譽(yù)和財(cái)富。信譽(yù)!是一個(gè)人,一個(gè)公司發(fā)展的基本競(jìng)爭(zhēng)力。